HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Du kannst Dein Benutzerkonto auf www.sinzers.de/benutzerkonto/ ganz einfach erstellen, indem Du Deine E-Mail-Adresse angibst und einen Benutzernamen und ein Passwort wählst.
Um Dein Passwort zu ändern, logge Dich in Deinem Benutzerkonto ein und wähle links im Menü die Rubrik „Konto-Details“. Dort kannst Du Deine Daten einschließlich des Passwortes ändern.
Informationen zu Deinem Recht auf Datenübertragbarkeit findest Du hier: https://www.sinzers.de/datenschutzerklaerung/.
Selbstverständlich werden Deine Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiterverkauft.
Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klickst Du einfach auf der Anmeldeseite oder im Footer auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Dann gibst Du Deine E-Mail-Adresse oder Deinen Benutzernamen an und erhältst per E-Mail einen Link zur Erstellung eines neuen Passwortes.
Um Deine Daten zu bearbeiten, logge Dich in Deinem Benutzerkonto ein und wähle links im Menü „Konto-Details“ aus. Nun kannst Du Deinen Namen und Benutzernamen sowie Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ändern. Deine Adressdaten kannst Du einfach im Laufe Deiner nächsten Bestellung bearbeiten.
Du kannst Dein Konto löschen, indem Du uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen schreibst. Daraufhin werden wir die Kontolöschung veranlassen.
Keine Sorge, Dein Benutzerkonto ist komplett kostenlos.
Die Mehrwertsteuer wird in der Rechnung selbstverständlich separat ausgewiesen.
Deine Rechnung erhältst Du per E-Mail, nachdem Deine Bestellung versandt wurde.
Die Bezahlung in Raten ist derzeit nicht möglich.
Ja, Firmenbestellungen sind möglich.
Du kannst Deine Bestellung per Vorkasse, PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bezahlen.
Wenn Du Deine Bestellung per Vorkasse bezahlst, erhältst Du von uns eine E-Mail, sobald Deine Zahlung eingetroffen ist. Bei der Bezahlung via Lastschrift, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung oder PayPal wird Dir die Bestätigung direkt im Browserfenster angezeigt.
Für die Produktion Deines einzigartigen Artikels benötigen wir in der Regel fünf bis zehn Werktage. Die Lieferung dauert lediglich 24 bis 72 Stunden.
Ab einem Einkaufswert von 75,00 Euro übernehmen wir für Dich die Versandkosten innerhalb Deutschland. Unter 75,00 Euro berechnen wir den Selbstkostenpreis von 6,90 € von DHL. Die komplette Versandkostentabelle für alle anderen Länder findest du auf: https://sinzers.de/versandkosten
Ja, Du kannst deine Bestellung nachverfolgen. Sobald Dein Paket verschickt wird, erhältst Du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Status Deiner Bestellung einsehen kannst.
Sollte Dein Produkt bei der Ankunft beschädigt sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir werden Dir schnellstmöglich zur Seite stehen.
Selbstverständlich kann sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse unterscheiden.
Ja, die Zustellung an Paketshops ist ebenfalls möglich.
Wir liefern nach Deutschland, in alle EU-Länder sowie in die Schweiz.
Dein Paket wird mit DHL geliefert.
Die Rücksendung und Erstattung ist möglich. Personalisierte Produkte können jedoch nicht erstattet werden, außer wenn sie schon zum Zeitpunkt der Zustellung Mängel aufweisen, welche auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
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